你“行”千里路 我“解”百般忧 ——高碑店市物流协会工会打造暖心“司机之家”

   一、公司简介

   高碑店市物流协会是于2017年经市民政局批准成立的，非盈利性民间社会团体组织。协会成立初期主要以物流企业和个体货运司机为主体，承载高碑店市几家大型食品企业的物资产品运输业务，随着雄安新区建设、北京新发地市场落户河北高碑店，更多物流运输业务逐步增多，也使全国各地的货运车辆来到河北高碑店。2021年，高碑店市物流协会成立工会组织，物流协会作为物流行业的组织者、带头人，始终为来到我市的货车司机提供第一时间的服务，为车辆配货、给司机提供简单的休息饮用水等便利。2023年3月23日，高碑店市物流协会司机之家及服务中心正式启动。

   二、主要做法

   按照市总《全市工会新就业形态劳动者头部企业建会入会 “百日攻坚”行动方案》要求，我们对全市新就业形态劳动者头部企业开展摸底排查，明确了工作目标和重点企业，大力推进新就业形态和新社会组织建会入会，实行周排名、月通报、包联基层工会等制度。

   1、部门联动、切实维护劳动权益。2023年3月23日，高碑店市物流协会司机之家及服务中心正式启动。保定市总工会、高碑店市委、市工会及高碑店市交通局、市工信局、市工商联、市公安局交通管理大队、高碑店市高速公路南、北口收费站等相关部门负责同志；涿州、涞水、定兴等周边兄弟县市工会有关领导；河北工人报、保定日报、高碑店电视台等媒体记者以及80余名司机代表参加仪式。在启动仪式中，保定市总工会和高碑店市委、工会领导与货车司机代表，就新就业形态劳动者召开交流座谈会，了解行业现状及劳动者困难问题，同时宣传新就业形态劳动者建会入会工作的重大意义、先进典型和经验做法，不断增强了货车司机的社会荣誉感和职业归属感；对物流协会“司机之家”作为试点建设单位给予指导意见与殷切期望。

   2、立足实际需求、加强阵地建设。高碑店市物流协会司机之家严格按照交通运输部办公厅、全国总工会发布关于推进“司机之家”建设的总要求完成建设，其办公占地300平方米，配有车辆维修厂、24小时平价便利店、24小时休息室、免费餐厅、洗浴、洗衣等设施；配有大型停车场。并提供维修、保养、装饰、清洗等服务项目实现“一条龙”、“一站化”服务。

   3、延伸服务功能、强化服务能力。司机之家24小时市区免费救援，24小时平价便利店，24小时休息室、民宿客栈、免费餐厅、洗浴、洗衣等服务，使得司机们出门在外找到了“家”一般的温暖；特别是配有一站式停车场就地提供维修、保养、装饰、清洗等服务项目实现“一条龙”、“一站化”安全便捷，让司机带着好心情、好精神上路。帮助司机解决燃眉之急免费搭电救援等服务，已累计服务人数达172人，为货车司机降本增效。为破解货车司机群体“诉求难落实”的被动局面，积极健全“提出诉求—解决落实—跟踪督导”的解决机制，确保货车司机的诉求落地有声、解决有力，成立以来，司机之家已服务司机1000余人，解决诉求200余个。

   4、强化政策法规宣传。定期开展培训宣讲活动，广泛宣传保障货车司机合法权益的政策措施、交通法律法规等知识，推动货运行业健康有序发展，提供权益保障服务。按照上级市总工会工作部署，将货车司机纳入困难职工帮扶、疗休养、生活救助、法律援助等服务对象，持续为货车司机提供权益保障服务。高碑店市物流协会司机之家目前处于初期建设阶段，现阶段发展趋势势头猛进良好，更是需要我们稳步扎实摸实推进每一步。按照市委、市总工会、市交通局等相关部门的工作部署和嘱托，“司机之家”初期建设运营如各级领导所属所托达到预期成效。

   5、丰富内容、开展暖心服务。在揭牌仪式保定市总工会和高碑店市工会领导参加揭牌仪式并为工会会员（货车司机）送来了价值1.5万元的慰问品。接过工会领导递过来的印有“工会”字样2500毫升的特大不锈钢真空保温杯，货车司机高兴地说“从今天起，我们也是工会会员了，有了工会‘娘家人’的关怀和温暖，从此我们的漫漫路途不再孤单了”。简单的话语饱含了行业司机内心的渴望，也为我们物流协会更进一步做好行业延伸服务注入了动力。

   三、取得成效

   与加油站、检测线、维修厂、保险公司等多家企业合作，切身为广大司机提供诸多便利、谋取更多福利。司机之家，秉承“你行万里路，我解百般忧”的宗旨，让司乘人员行之顺心、休之安心、食之放心、娱之开心；打造“功能完善、环境整洁、司机满意”的驿站环境，突出“服务管理、学习交流、平台合作”三个主题。注重务实管用、灵活多样，构建“蜂巢型”组织体系，让货车司机群体从“满天星”汇成“一团火”。截至目前，司机之家已建有业务拓展群51个，司机总人数达到15000余人；餐厅日均用餐人数84人；停车场日均进出车次达100余辆。对新发地农贸市场、智慧冷链等集散地货车司机及商户实现相关政策全讲解、服务范围覆盖达90%以上。延伸一条“服务链”，关心关爱聚人心，司机之家的关怀和服务，不仅收获了广大司机的认可、好评，也让外地来我市的车辆司机对高碑店营商环境、服务范围的“聚焦点”赞不绝口。

   四、经验启示与下步谋划

   下一步，我们将扩大“司机之家”建设范围，进一步拓展服务项目，以实际行动提高工会组织对新就业形态劳动者的关怀力度。一是强化政治引领发挥桥梁纽带作用，进一步对新就业形态劳动者思想赋能；二是发挥行业优势，推进高质量发展，积极探索延伸“司机之家”等阵地建设；三是立足“精准高效”，提供优质服务，努力把“司机之家”打造成信得过、靠得住，让广大货车司机“来了不想走”的“暖心之家”；四是强化宣传、引导优化营商环境，为“品质高碑店、现代卫星城”建设作出更大的贡献。